·你们的手表是商场正规行货么？
贵宾网从来不销售水货、假货、仿制品，所有名表均为商场一级代理供货，所以能够为您提供如此之多的商品，我们将为您提供所有正规手续和全国联保的凭据，欢迎您去任何鉴定机构检测，如确定我们销售之名表并非正规渠道之商品我们将提供您购物金额2倍的赔偿。
·手表的水货和行货有什么区别？
水货因为没有通过正常渠道纳税进口，价格会比行货稍稍便宜，但是没有权利享受任何原厂的售后服务，即使附带了保修卡也会因为没有商场代理章以及在国内维修网络登记过而无效，某些商家为了谋利更是销售翻新过的手表，如果买了这样的手表后果可想而知。行货手表品质放心，且均可享受原厂售后服务，大部分品牌的保修期均为1年，终身维修，很多高档表的维修更是只有专业仪器才能完成，所以千万不要相信水货经销商的维修承诺。
·手表的香港行货和全球联保？
很多朋友常常被香港行货、全球联保的概念所混淆，中国因为自身特殊原因诞生出“水货”，但是从任何境外地区购买的表如果不能提供全套的入境、购买手续票据，即等同于水货。所谓全球联保的水货，也恰恰因为中国市场的特殊原因，在国内无法享受原厂的售后服务。
·正品国内行货的手表包含那些附件及证明？
包含手表、原厂包装、使用说明书、保修卡（盖销售章、注明型号以供保修使用）、特别礼品（仅限某些特别版商品）。
·如果需要发票怎么办？
贵宾网销售的均为不含税价格，如需发票请在下订单的时候选择“需要发票”并在留言栏标示，注明发票抬头、项目，否则默认为提供我们的销售收据，收据加盖财务章，同样也是合法的销售凭证。
·手表行业的特殊情况？
手表属于贵重商品，任何商场均是一经售出非质量问题概不退换，所以您下订单之前，请先在网上确定好手表的款式、颜色，因保修卡等单据一经登记无法修改，所以收到货物后非质量问题贵宾网将拒绝任何个人原因的退货、调换。
·香水和护肤品可以调换吗？
根据国家的相关法规，我们允许在收到货物的七日内提出调换，但前提是商品外观完好，未经使用，经我们的工作人员检查后才能进行调换，但是此间产生的配送费用应该由您承担，即加收双倍的配送费。如果已经拆开原包装或已经使用，恕不退换。尽管如此，我们还是希望您在购买前斟酌一下，以免不必要的麻烦，毕竟，退换货是一件耗时耗精力的事，希望得到您的理解。
·第一次上网如何订购？
您找到您想要的产品时，只需点击产品旁边的"放进购物车"图标即可。如需更改数量请直接在数量栏内输入并点击“更改数量”，然后点击“确认并进入下一步”在所显示的页面收货人信息一栏点击红色的“还未注册？快捷注册”填写您的详细信息，并按提示选择所需要的支付方式和配送方式，确定无误后点击“确认并生成订单”。如果这样您还是无法订购，没关系，您可以通过电话、在线QQ进行订购，客服会代您在网上下订单同样能享受会员的优惠。
·如果我所要的商品没货怎么办？ 如果我已经付款了怎么办？
如果您的订单有缺货的情况，我们的客服会与您联系，该商品将被自动的从您的订单中取消，而其他商品在与您商定后将被马上发货。如果您愿意我们还将提供预定，来货后会给您通知，您再决定是否还需要。如果您确定不换其它商品，您可以选择把剩余的货款存入E元账户（E元购物更实惠）也可以选择退款。
·你们产品为什么那么便宜？为什么我前几个月买的产品比现在贵不少？
由于我们没有柜台费用及节省流通费用等，所销售的产品比一般市场价格要低。但能保证商品的质量和您在柜台购买的没有区别。我们的价格会随进货价随时进行调整，一般来说刚推出的新品售价会比较高，经过一段价格就会回落，因此顾客也就会看到比较大的差价。
·汇款了会不会发货？
54vip是国内最早的电子商务网站之一，与新浪、网易、卓越等网站均有合作，商家的信誉和产品质量均有保障。如果这样您还是不能完全信任我们建议您使用阿里巴巴旗下的支付宝进行支付，收货满意后卖家才能拿钱，100%安全。
·汇款了能确保我收到货吗？
54vip会在收到汇款的第二个工作日发货（特殊情况会和顾客取得联系并协商），收货的时间根据您选用的配送方式而定（具体时间请点击网页右上角的“帮助”或是网页下的“汇款地址”），超过时间未收到的顾客请及时与我们取得联系，我们将提供有效发货凭据以供查验，如确定顾客并未收到货品（快递及EMS几天就能确定，最长普通包裹邮局确认需1个月）我们将补发或是全额退款。
·小仔为什么会便宜那么多？和正装产品效果一样吗?
54vip上有部分5-15ml的非正常包装的护肤品小仔，这类商品都没有外盒，系提供给商场的试用装，由于我们没有这个程序，为平衡正装产品的成本，所以低价卖出，质量和正装产品完全一样，自用更实惠。
收货时的注意事项
收到货物时，首先请您认真检查外包装，如有明显损坏或拆开迹象,您应拒收该货品,并立即通知54vip的工作人员。在接收货品时一定当着配送人员的面检查商品是否有误或有损坏，若出现此种情况，请及时与我们取得联系。但如果在签收后发现上述现象我们将不负责退换。
